Hilfe & Preise

Computerhilfe und digitale Alltagshilfe bei Dir zuhause.

Ob ein Gerät nicht funktioniert, das WLAN streikt oder Du Dir bei einem digitalen Thema mehr Sicherheit wünschst: Sag uns einfach, wo der Schuh drückt.

Hilfe anfragen Preise ansehen

Du musst die Ursache nicht kennen. Und Du musst das Problem auch nicht technisch erklären können.

Dabei unterstützen wir Dich

Die digitale Welt passt selten in eine Schublade.

Deshalb denken wir nicht in Fachbereichen, sondern in den Dingen, die Dir im Alltag begegnen.

Computer, Smartphone & Tablet

Neue Geräte einrichten
Einstellungen anpassen
Daten übertragen
Windows, Mac, iPhone, iPad und Android

WLAN, Internet & Geräte

WLAN-Probleme untersuchen
Abdeckung bis in jedes Zimmer verbessern
Geräte mit dem Netzwerk verbinden
Internetzugang und Heimnetzwerk prüfen

Drucker & Zubehör

Drucker einrichten und verbinden
Verbindungsprobleme lösen
Zubehör in Betrieb nehmen
Bestehende Geräte verständlich erklären

Fotos, Daten & Cloud

Fotos sichern und ordnen
Cloud-Speicher einrichten
Backups erstellen und kontrollieren
Speicherplatz aufräumen

TV, Streaming & digitales Zuhause

Fernseher und Streamingdienste einrichten
Geräte miteinander verbinden
Apps und Alltagsdienste erklären
Einfache Smart-Home-Unterstützung

Sicherheit & digitale Orientierung

Verdächtige E-Mails beurteilen
Phishing und Betrugsversuche erkennen
Konten und Passwörter ordnen
Sicherheit ohne Panikmache erklären

Dein Anliegen ist nicht aufgeführt?

Frag uns trotzdem. Du musst nicht wissen, wie Dein Problem technisch heisst.

Problem kurz beschreiben

Drei Pakete, klare Preise

Du weisst vorher, was es kostet.

Du musst das passende Paket nicht selbst auswählen. Nach Deiner Anfrage empfehlen wir Dir einen realistischen Zeitrahmen.

START

bis 45 Minuten

CHF 79.–

Für ein überschaubares Anliegen oder eine gezielte Hilfestellung.

Drucker verbinden
App oder Konto einrichten
Einstellungen anpassen
Eine konkrete Frage klären

Für viele Anliegen passend

KOMPLETT

bis 90 Minuten

CHF 129.–

Wenn mehrere Schritte zusammengehören oder etwas mehr Zeit nötig ist.

Neues Gerät einrichten
Daten übertragen
WLAN-Probleme untersuchen
Mehrere Fragen gemeinsam lösen

ZUHAUSE

bis 2½ Stunden

CHF 199.–

Für mehrere Geräte, verschiedene Themen oder umfassendere Unterstützung zuhause.

Digitales Zuhause ordnen
Mehrere Geräte einrichten
Fotos, Cloud & Backups organisieren
Offene Fragen in Ruhe klären

FERNHILFE

Manchmal genügt der direkte Draht.

Für Anliegen, die sich sicher per Telefon, WhatsApp oder Fernzugriff lösen lassen.

bis 30 MinutenCHF 49.–

danach CHF 20.– je weitere 15 Minuten

Vorhandenes Restguthaben nutzen wir zuerst.
Eine Verlängerung erfolgt nur mit Deiner Zustimmung.
Ist Fernhilfe gleich zu Beginn ungeeignet, entstehen keine Kosten.
Ein nötiger Hausbesuch wird mit Paket und Anfahrt neu vereinbart.

Fair bleibt fair

Keine automatische Verlängerung.

Vor Ablauf des Zeitfensters sagen wir Dir, wo wir stehen. Du entscheidest, ob wir weitermachen.

Wenn es länger dauert

Beim Überschreiten gilt grundsätzlich das nächsthöhere Paket. Nach ZUHAUSE kosten weitere 30 Minuten CHF 40.–.

Mit gesundem Augenmass

Ein paar zusätzliche Minuten machen wir nicht zur Wissenschaft. Zusätzliche Kosten besprechen wir immer vorher.

Wenn Zeit übrig bleibt

Dein Restguthaben bleibt drei Monate für kurze Hilfe per Telefon, WhatsApp oder aus der Ferne verfügbar. Es ist nicht übertragbar; ein weiterer Hausbesuch ist nicht enthalten.

Anfahrt ab Buckten

Transparent bis vor Deine Haustür.

bis 15 kminklusive

über 15 bis 30 kmCHF 15.–

über 30 kmCHF 15.– + CHF 1.– je weiterem Kilometer

Es zählt der kürzeste Google-Maps-Fahrweg ab 4446 Buckten. Bei weiteren Distanzen klären wir die Kosten vor dem Termin.

Bezahlung

So unkompliziert wie die Hilfe.

TWINT
Bar
Rechnung

Direktzahlung ist bevorzugt. Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen zahlbar.

Ehrlich gehört auch dazu

Was wir bewusst nicht anbieten.

Manche Arbeiten gehören in die Hände spezialisierter Fachpersonen. Wenn wir nicht die Richtigen sind, sagen wir es offen und empfehlen wenn möglich eine passende Anlaufstelle.

Kabelverlegungen und Elektroinstallationen
Komplexe Smart-Home-Integrationen
Linux-Spezialprojekte
Finanzielle Transaktionen im Namen der Kundschaft
Rechtlich, sicherheitstechnisch oder ethisch nicht verantwortbare Arbeiten

Nicht sicher, was passt?

Beschreibe uns einfach Dein Anliegen.

Wir melden uns persönlich und besprechen gemeinsam, wie wir Dir sinnvoll helfen können.

Unverbindlich Hilfe anfragen